信息来源：https://gizmodo.com/openai-how-people-use-ChatGPT-2000658906

近日，OpenAI 在与国家经济研究局（NBER）合作的研究中，深入分析了 ChatGPT 的用户群体及其使用模式。尽管大型语言模型的内部工作机制仍然被视为某种“黑匣子”，但最新的研究揭示了用户如何利用这一技术，特别是在个人用途方面的迅猛增长。

用户行为分析

根据研究，约80%的ChatGPT使用情况可归纳为三大类：实用指导、寻求信息和写作。其中，实用指导是最常见的用途，包括教育辅导、主题建议以及创造性构思等。使用 ChatGPT 寻找信息的用户则表示更倾向于将其作为传统搜索引擎的替代品，而写作则被广泛应用于电子邮件、文档创作及文本编辑等任务。

ChatGPT 应用程序徽标显示在智能手机©屏幕上 照片由 Jaque Silva/NurPhoto 通过 Getty Images 拍摄

有趣的是，写作也成为工作相关用途中最占主导的领域。到2025年6月，与工作相关的消息中，写作占比高达40%，而与编程相关的消息仅占4.2%，这表明用户在编程方面使用 ChatGPT 的频率并不高。这种趋势表明，人们对于 ChatGPT 的使用更倾向于提升个人工作效率，而非技术开发。

性别与年龄分布的变化

OpenAI 的研究还显现出使用者的性别构成正在发生显著变化。最初，ChatGPT 的用户群以男性为主，但到2025年6月，男性用户比例已从约80%降至48%。与此同时，女性用户的比例则明显增加，这一变化反映了 ChatGPT 越来越受到广泛用户群体的欢迎。

在年龄构成方面，研究发现，46%的用户反馈来自18至25岁之间的年轻人群体。随着年龄的增长，使用 ChatGPT 的工作相关消息的比例逐渐增加，这意味着年轻用户更倾向于在个人生活中使用该技术，而年长用户更可能将其用于职业相关任务。这一现象不仅揭示了年轻人对新技术的敏感与适应能力，也可能反映出他们在探索人际关系、社交互动等方面的需求。

用户心理与社交互动

尽管个人用户在 ChatGPT 上的互动占据了较大比例，但研究显示，只有约2%的用户将其作为治疗师，或用于社交情感问题的讨论。仅有0.4%的用户提及与 ChatGPT 的人际关系和个人反思，这一数据可能低估了其在社交互动中的实际影响。根据其他研究，如Common Sense Media的调查，约三分之一的青少年报告称他们使用人工智能聊天机器人进行社交互动，这一比例与OpenAI的发现相对立。

这种差异可能指向一个尚待进一步探讨的现象：尽管较少的比例显示出寻求情感支持的行为，但与 ChatGPT 的这种互动可能会导致更高的参与度和用户粘性。在这一背景下，关注用户心理需求的一面可能无意中被忽略，从而影响到对整体使用趋势的理解。

技术信任与潜在偏差

对于这项研究的可信度，存在一定争议，因为OpenAI使用人工智能对所分析的消息进行了分类，这可能会引起怀疑。若用户对这种分类方式持有保留态度，则结果需要谨慎解读。同时，这种技术的黑匣子性质，加之潜在的偏差，令一些人对其结果的真实性提出质疑。

然而，即便如此，研究所揭示的趋势仍值得关注。研究显示，女性用户的崛起及年轻人对技术的适应速度加快，可能意味着更广泛的社会变化。随着更多人加入这一用户群体，ChatGPT 的应用场景将不断扩展，从而进一步改变人们的生活和职业形式。

结论

综合这些发现，OpenAI的最新研究为我们提供了对 ChatGPT 使用情况的全新视角，反映出一种显著的转变。用户从最初的工作相关用途逐渐向更多的个人用途倾斜，反映出日常生活、学习和社交中对这一技术的高需求。随着对技术信任程度的提高和社交行为的演变，ChatGPT 可能会在未来的互动中继续发挥关键作用，成为人们生活中不可或缺的助手。无论技术本身怎样发展，重要的是，用户如何选择与之互动，以及这些选择如何反过来塑造技术的未来应用。