百应拥有电话机器人、文本机器人、3D虚拟数字人、分析机器人、智能工作手机等系列AI产品矩阵，致力于通过全栈式AI数字员工解决方案，赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动，打造未来式更智能的沟通体验。

4.晓多客服机器人

一个平台集成多种系统，连接全球客户，覆盖全面业务场景；人工与机器人相辅相成实现智能预判；强大的数据分析系统，多维度分析数据；丰富的第三方接口以及组件，可无缝衔接第三方系统，打通系统隔阂，推动企业打造自身服务力量。

1、看智能化程度：目前市面上主流的智能客服系统，从技术角度来讲有语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和深度学习三大类，每个类型都有其优势以及不足之处。其中，语音识别具有较高的精确度，且稳定性很高；自然语言处理（NLP）主要是通过学习人与机器的交互方式来解决用户问题。深度学习则需要在特定领域进行大量实验，从而得出答案。

2、看可拓展性：一款好的智能客服系统要做到易部署、易维护，能支持多设备接入，支持跨终端数据导入导出等功能，并具有灵活扩展能力。在此基础上，还需要能够满足企业业务快速发展及变化，具备灵活高效的智能客服交互及服务流程管理功能。

3、看安全与稳定性：

如今社会是一个信息化时代，信息安全是所有人关注的问题。在选择智能客服系统时一定要注意产品是否有完善安全保障及产品稳定性等方面问题。

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