没有一个汽车产业从业者会否认“中国汽车市场的竞争越发激烈”的事实。但是谁能坚持到最后，凭什么坚持到最后，仍然是个争论不休的话题。

作为一家全球车企，起亚正在选择更加“东方”的发展方式：潜下心做好产品、建立标准与用户做朋友、维持好本身全球的大市场的优势。

在全球市场，起亚近年来取得了相当优异的成绩。公开资料显示，起亚2023年全球销量为3087384辆，同比增长6.4%，总营收5369.778亿元，同比增长15.3%，全年营业利润624.618亿元，同比增长60.5%。在中国，起亚选择发布极佳质价比的产品，并与优质合作伙伴建立销售渠道、建立服务标准，紧紧拥抱用户。

起亚全球CEO宋虎聲 图/企业官网

在悦达起亚的战略规划中，除了目前的燃油车基本盘，起亚还将逐步引入更多电动化智能新车。具体来看，起亚已在中国发布了EV6与EV5两款高品质纯电动车，并取得了大量订单。

悦达起亚已在中国扎根二十二年，累计销售整车超620万台，累计实现销售收入超6200亿元，上缴税收520亿元左右。未来，企业还将继续扎根中国市场，并实现“在中国，为中国”的战略目标。

2024年一季度，悦达起亚国内外累计销量为50,038辆，同比增长76.9%；同时，悦达起亚3月国内外销量达18,665辆，同比增长94.5%。同比成绩可谓斐然。

据了解，除了产品的引入，起亚还在渠道、服务等方面加速升级革新。

引入新能源汽车产品，立足中国拥抱世界

悦达起亚曾经在中国燃油车市场已经取得了不错的成绩。在中国汽车市场智能化与电动化浪潮下，悦达起亚又交出了什么样的“本地化”答卷？

目前，悦达起亚已在中国汽车市场推出了两款新能源车。分别是“高能纯电轿跑”起亚EV6、“百变生活智舱”起亚EV5。

起亚EV5 图/企业官网

车宽敞的同时，起亚EV5还在配置上给足了诚意。包括LED前后动态迎宾功能、隐藏式电动门把手、64色氛围灯、与互联网大厂合作开发的30余款实用APP等配置，让车内娱乐体验也有质的飞跃。

在EV5、EV6上市的同时，悦达起亚还在渠道方面做了很多建设。

2023年，悦达起亚与包括森那美、锦龙、鑫汉马在内的多家大型经销商集团达成战略合作，在一二线重点城市拓展经销商网点，进一步扩大悦达起亚电动车的销售和体验渠道。

悦达起亚经销商活动 图/企业官网

目前，悦达起亚与各大经销商集团在北京、上海、深圳、中山、广州、佛山、泉州、厦门等城市开启运营。其运营标准均为起亚全球统一的SI 2.0标准。同时，全新渠道City Store城市展厅也在西安、海口、重庆、武汉、济南、北京、上海等城市相继与消费者见面。

2023年，悦达起亚全年销量166395台，同比增长31.2%，在逆流与挑战之中取得了电动化转型的初步成果。在产品不断发展丰富，渠道建设不断完善的同时，企业还在聚焦“品牌温度”。

以客户为中心服务升级，积极投入公益事业

或许因为文化接近，无论是悦达起亚的中方还是外方管理层似乎都认识到了用户的重要性。悦达起亚也在持续升级用户服务，展现品牌温度。

据了解，起亚分别在充电网络建设、APP运营、售后关怀等方面发力，为用户用车“排忧解难”。

在补能领域，起亚建立起了全速域充电网络。企业携手壳牌在我国主要城市建设可实现800V充电的品牌超充站，搭载800V超充技术的EV6电量从30%充至80%仅14分钟。此外，起亚还通过与快电（能链智电）充电企业合作，以及经销商充电桩铺设等，进一步扩大基础充电网络布局，为用户提供高效、便捷的充电服务。

起亚超充桩 图/企业官网

在APP运营方面，起亚全球首款品牌APP于2023年12月20日率先在中国上线。这既展现了起亚对中国市场的重视，更展现了悦达起亚的研发设计能力。

该APP定位为以“用户为中心”的综合性服务平台，为用户提供涵盖看车、购车、用车、养车、社交、生活服务等汽车生活全生命周期的“一站式服务”，以满足用户线上、线下等多元化的数字化服务需求。

在售后领域，起亚先后推出了春季售后关怀服务活动、“定时定点”关爱售后服务活动、自然灾害关怀服务活动和春节售后关怀活动等。在相关服务中，悦达起亚为用户提供了免费车检、动力系统养护、空调清洗等。如果因自然灾害而导致车辆受损，到店维修可享受8折优惠。

起亚的“温暖”与“关怀”不止于用户。2023年11月，悦达起亚在中国社科院公布的2023年企业社会责任发展指数排行榜上，获得社会责任指数的五星评级，在汽车行业中排名第4，在合资车企中排名第1，同时企业荣获社会责任犇牛奖——责任管理奖。

悦达起亚责任管理奖 图/企业官网

具体来看，悦达起亚自2009年启动“起亚家园”公益活动，在江苏、四川、广东、广西、浙江、陕西六省，集结了2,319名大学生志愿者，援建了166所房屋、1所大学生创业园、1所村民活动中心，改善了4所小学环境，累计投入超5,500万元。此外，悦达起亚还启动了希望小学、校企合作等项目，累计资金投入超过1.1亿元。

悦达起亚也积极投入绿色可持续发展，其位于第三工厂的光伏车棚，投资额为1.87亿元，占地20万平方米，可覆盖1万个商品车停放车位。2022年1月正式并网发电，全年发电4,450万度，节省电费320万元；减少标煤使用量4,000吨，减少二氧化碳排放10,000吨以上。

同时，悦达起亚还实现了汽车主要生产材料钢板使用的废旧材料100%回收、在旗下车型织物和地毯的生产中使用回收PET和废弃渔网等环保材料。

迄今为止，悦达起亚在环保设施方面总投入663万元，环境经营培训人次4,200人次，清洁能源使用量达3,725吨标准煤，工业固体废弃物利用量8,426吨，废弃物回收利用率52.9%，二氧化氮排放量同比下降78%。

起亚生产基地 图/企业官网

总结：起亚在中国汽车市场的节奏并不“慌张”，稳扎稳打地推出好的产品、带来好的服务，同时也将社会责任放在肩头。

新能源汽车市场风起云涌，变换难测。期待在大风息止后，让我们再见谁是英雄。

文/白昊天 编辑 陈莉 校对 陈狄雁