
销售人员回应:承认第二天出现故障问题,否认隐瞒库存车信息
2月25日,记者联系到了当时售卖车辆给王先生的销售人员,对于王先生反映的“购车次日车辆出现乱码、雷达故障”的问题,该工作人员表示,“第二天,车辆在充电后行驶中出现了乱码和雷达故障提示,可能是因为王先生在户外充电桩充电时,充电桩电压不稳定,引发了车辆故障。”
而对于王先生提出的“4S店隐瞒库存车信息”的问题,该销售人员介绍道,“当时我已经告知过王先生,这辆车是库存车,这辆车当时一直在展厅摆放。”对此,山东争渡律师事务所黄律师表示,汽车销售门店在售卖车辆时,需要主动向消费者告知车辆的关键信息,包括出厂日期、是否为库存车等,因为这些信息会直接影响消费者的消费选择和决策。“当双方对是否履行告知义务说法不一致时,就需要相关证据来佐证,比如购车合同、聊天记录、录音录像等。”(图片由受访者提供,文中受访者为化名)
记者:夏晰琳 编辑:柏凌君 校对:杨荷放
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